Versand

Zahlung, Versand und Retoure

Es gelten folgende Bedingungen:

Wir liefern innerhalb Deutschlands und in die Länder der Europäischen Union. Alternativ kannst du deine Bestellung kostenlos in unserem Laden abholen.

Versandkosten (inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer)

Lieferungen innerhalb Deutschlands:
Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 4,99 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 150 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Lieferungen ins Ausland:
Für Lieferungen in folgende Länder der Europäischen Union berechnen wir die Versandkosten pauschal mit 12,99 € pro Bestellung:
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern.

Abholung im Laden

Du kannst deine Bestellung kostenlos bei uns im Laden abholen. Wähle dazu im Checkout die Option „Abholung“. Sobald deine Bestellung bereitliegt (in der Regel innerhalb von 24 Stunden), bekommst du eine E-Mail von uns.

Abholadresse: Solsis Concept Store, Steinweg 67, 52222 Stolberg
Öffnungszeiten: Di, Do, Fr 10–18 Uhr, Mi 12–18 Uhr, Sa 10–14 Uhr

Digitale Inhalte

Für digitale Inhalte (Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden) fallen keine Versandkosten an.

Digitale Inhalte schicken wir dir als Datei per E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach deiner Zahlungsanweisung).

Digitale Inhalte können dir auch über einen Link bereitgestellt werden, den du per E-Mail bekommst. Diese E-Mail mit den Zugangsdaten verschicken wir innerhalb von 24 Stunden nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach deiner Zahlungsanweisung).

Lieferzeiten

Soweit beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist, kommt deine Bestellung innerhalb Deutschlands in 3–5 Tagen, bei Lieferungen in die EU in 5–7 Tagen nach Vertragsschluss bei dir an (bei vereinbarter Vorauszahlung nach deiner Zahlungsanweisung).
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen nicht zugestellt wird.
Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, schicken wir dir alles gemeinsam in einem Paket, sofern wir nichts anderes mit dir vereinbart haben. Die Lieferzeit richtet sich dann nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Zahlungsmöglichkeiten

Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay
Klarna (z. B. Rechnung oder Ratenkauf)
Für Bestellungen aus Österreich: EPS
Für Bestellungen aus Belgien: Bancontact

Mehr Infos zu den einzelnen Zahlungsarten findest du auf unserer Seite „Zahlungsarten“.

Retoure

Du bist mit deiner Bestellung nicht ganz glücklich? Kein Problem – du kannst deine Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

So geht's:

Gib uns kurz Bescheid – per E-Mail an info@solsis.de oder über „Vertrag widerrufen“.
Schick die Ware gut verpackt an uns zurück und gib bitte deinen Namen und/oder deine Bestellnummer an.
Bitte versende dein Paket nicht unfrei – unfreie Sendungen können wir leider nicht annehmen.

Damit wir die Teile weitergeben können, bitten wir dich, sie ungetragen, ungewaschen und möglichst in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückzuschicken.

Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst.

Erstattung: Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen ist und wir sie geprüft haben, erstatten wir dir den Betrag so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, auf dem gleichen Weg, auf dem du bezahlt hast.

Rücksendeadresse:
Solsis Concept Store
Laura Jacquorie
Steinweg 67
52222 Stolberg

Rückgabe im Laden: Du wohnst in der Nähe? Dann kannst du deine Bestellung auch gern zu unseren Öffnungszeiten bei uns im Laden zurückgeben.

Du bist dir bei Größe, Material oder Farbe unsicher? Schreib uns vorher an info@solsis.de – wir beraten dich gern. So sparen wir uns beide unnötige Rücksendungen.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Bei Fragen findest du unsere Kontaktdaten im Impressum – oder schreib uns einfach an info@solsis.de.